Retourenprozess

In meinem Shop für deutsche Lebensmittel lege ich Wert auf Ihre Zufriedenheit. Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang können Sie Ihre Bestellung widerrufen, sofern die Produkte für eine Rücksendung geeignet sind. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Lieferung.

Teilen Sie mir Ihren Widerruf bitte formlos per E-Mail oder Post mit. Nach Erhalt Ihrer Erklärung sende ich Ihnen umgehend eine Rücksendeanleitung. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte verpacken Sie die Artikel für den Transport sicher und kühl, um die Qualität zu erhalten.

Sobald die Ware bei mir in unversehrtem und zum Verzehr geeignetem Zustand eintrifft, erstatte ich den Kaufpreis und die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Zahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Konto.

Aufgrund der Natur frischer Lebensmittel (z. B. Milchprodukte, Fleisch, frisches Brot) ist ein Widerruf nach Öffnung der Verpackung oder bei leicht verderblicher Ware ausgeschlossen. Für nicht verderbliche, originalversiegelte Spezialitäten wie Marmeladen, Senf oder Dosenware gilt das Widerrufsrecht wie beschrieben. Im Falle eines Mangels (z. B. beschädigte Verpackung bei Anlieferung, Fehlgeschmack) kontaktieren Sie mich bitte direkt – hier finden wir stets eine individuelle Lösung im Rahmen Ihrer Gewährleistungsrechte. Ein Umtausch gegen andere Artikel ist nach Absprache möglich.